【游戏产业】索尼被黑客入侵 中国游戏用户难维权52pk新闻中心

索尼作为日本电子娱乐行业的旗舰龙头企业，最近陷入被黑进安全系统、窃取客户信用卡信息的丑闻；记者了解到，由于地震损失惨重，公司资金链非常紧张。目前已经停止投入资金和夏普建立新面板厂的计划，有可能进一步裁员，冻结工资& hellip& hellip

1一个接一个，房子整夜漏水

5月3日，索尼承认再次被黑。黑客成功破解了公司另一个网络服务的安全系统，获得了2460万用户的个人信息。再加上psn(索尼游戏网)的入侵，约1亿网民的账户信息可能被窃取，其中包括敏感的信用卡信息。对此，美国最著名的财经杂志之一《福布斯》估计，索尼总共损失了约240亿美元。

据分析师评估，索尼黑客事件也给信用卡发行商(如visa、MasterCard)造成了超过3亿美元的损失。另外，在之前的日本地震中，索尼有10家工厂停产。新快报记者称，公司资金链近期吃紧，不仅有进一步裁员和冻结工资的可能，还暂停了投资扩张计划。

根据公司第三季度数据，索尼季度营收为272.4亿美元，同比下降1.4%；营业利润同比下降5.9%；净利润同比下降8.6%。海外媒体透露，索尼现任首席执行官霍华德& middot霍华德·斯金格面临着巨大的下台压力。有分析师认为，下一季度的财报数据或Gensonnie的管理层更尴尬。

2为什么黑客会持续发动攻击？

4月中旬，黑客攻击索尼在线业务，导致包括station在内的几家索尼在线游戏相关服务网站暂停服务，随后索尼psn服务于4月20日被迫关闭。但是事情远没有关闭服务器那么简单。一周后，索尼被迫承认大量用户隐私信息存在泄露风险。索尼官方宣布建议所有用户立即更换旧密码，并建议账户绑定信用卡的用户要时刻关注自己的信用卡消费记录。

有人认为，黑客攻击索尼，索尼在今年2月起诉著名黑客乔治& middot乔治·霍兹。此人，又名消遣，因成功越狱苹果iphone而出名。索尼指控霍尔茨违反美国《数字千年版权法》(dmca)，试图非法破解ps3游戏主机。

据了解，乔治& middotHoz因与索尼打官司费用巨大陷入财务困境，不得不接受网友捐款应诉。一些分析人士认为，黑客团体对索尼坚定不移的做法非常愤怒，这是他们与索尼开战的根本原因。相应的，微软对黑客团体非常友好，不仅主动找乔治& middotHoz一起讨论技术，说要送他一部新的wp7智能手机。

3中国索尼游戏用户受伤最重

记者了解到，虽然索尼没有在中国正式推出游戏业务；但随着贸易和民间交流的增加，一些资深人士保守估计，中国活跃用户约有2000万，很多人还绑定自己的信用卡登录海外索尼psn网络玩游戏。

5月1日下午，索尼日本总部游戏业务部负责人平井一夫召开新闻发布会，就此次黑客事件向用户道歉。索尼表示，将在网络恢复后向用户赠送礼物，以示对用户的感谢。但索尼坚持认为，没有证据表明任何信用卡诈骗案件与此次事件有关，如果以后再发生，会逐一与受害者联系，一切按个案处理。

但是在总部的发布会上却没有提到如何为国内大量索尼用户获得赔偿，以及如何处理信用卡信息泄露造成的经济损失。一位国内psn玩家告诉记者，他曾咨询过索尼中国的客服，但回答非常令人失望。他拒绝承担任何责任，完全不愿意帮助用户联系日本相关业务部门寻求帮助。

他告诉记者，他了解到一群玩家已经向美国法院提起上诉，指责索尼在保护psn网络用户数据方面玩忽职守，违反了与用户的服务合同。但他认为像他这样的球员很难像海外球员那样维权，这样的球员很多。

更让他担心的是，在国外的游戏主机论坛psx-scene中，黑客们开始列出并出售来自索尼psn网络数据泄露受害者的220万条个人信息，包括姓名、地址、电话号码、信用卡号码甚至最后三个cvv2代码，足以让大量用户的信用卡被盗。

他告诉记者，假期后的第一件事就是去银行换信用卡。虽然他不知道自己是不是220万被盗数据中的一员，但他还是要这么做，因为索尼的拖延和搪塞态度太让人担心了。据记者调查，国内很多索尼网游用户都有这种担忧。

4索尼拖延，让竞争对手占便宜

自2006年11月推出以来，索尼ps3已在全球售出4800万台。随着索尼奋力摆脱危机，微软也加入了哄抢行列:5月2日至5月15日，客户只要在微软的xboxlive网络上购买价值超过29.99美元的游戏，就可以免费获得1600个xboxlive游戏积分。如果现在购买xbox360主机，还可以获得50美元的折扣和1600个xboxlive游戏积分。

与此同时，微软在美国百思买等零售店推出了奢侈品促销优惠:xbox360售价仅为129.99美元，比之前低了70美元，而kinect体感配件等很多热门游戏都降价了。

记者从海印、百脑汇等游戏机经销商处了解到，当地xbox360游戏机小幅降价，市场库存紧张。经销商说缺货的原因是商家在清货，海外新货需要两到三周才能补齐。到时候xbox360的价格预计会下降300~500元，索尼ps3游戏机会就更难卖了。