【游戏产业】专访CEO唐瑞鸿：神经营销可以帮助游戏更有趣52pk新闻中心

对大多数人来说，神经营销是一个非常奇怪的领域。其简单的定义可以理解为:运用神经科学的方法研究消费者行为，探索消费者决策的神经活动机制，寻找消费者行为背后的真正驱动力，从而产生合适的营销策略。

发布会前，我们对唐睿鸿女士进行了专访。我们也希望通过这些简单的对话，可以对神经营销在游戏中的作用有一个简单的预览。

对于大多数人来说，神经营销在中国是一个非常新的营销概念。能否简单概括一下它的由来和作用？目前国内神经营销前景如何？

唐睿鸿:神经营销这个词是在2002年左右定义的，但最经典的神经营销实验来自百事挑战(Read Montague，2004)。这个实验发现，品牌的影响可以大到改变大脑反应区，从而影响人的味觉判断。所以神经学在营销中的应用越来越多，主要是为了保证广告创意能真正打动消费者。目前，这个课题在国内还处于起步阶段。

【/s2/】在准备采访资料的时候，看到了bi的一些研究项目，涉及游戏。为什么在很多行业选择游戏作为专题研究？是自发行为还是企业邀请？你能告诉我一些关于你的研究方法吗？

唐睿鸿:一开始我们涉足游戏行业，是因为腾讯的互娱研究中心联系了我们，觉得我们的技术可以应用到游戏上。但其实我们发现游戏的情感需求更为复杂。因此，我们开发了评估游戏领域沉浸感和流畅度的指标。我们衡量玩家的情绪效价，情绪体验是正面还是负面，通过皮肤电来衡量情绪唤醒。将这两个指标与情绪的二维理论结合起来，我们就可以判断出球员在什么时候是兴奋、放松、沮丧、无聊。从而使游戏更加有趣。

人的神经很复杂。即使是同一个人的认知，在受到不同情境和情绪的影响时，也会有不同的行为。bi如何解决情境和情绪影响并得出结论？

唐睿鸿:这个问题混淆了认知和感知的关系。认知包括感知、注意和情绪。我们只负责监控这种情况下的大脑活动。比如在广告测试中，我们从来不会让用户单独看广告，也不会告诉用户自己是来测试广告的，而是测试用户在看电视时插入广告的反应。想知道在pc前看电视广告和看手机直播广告的区别。我们把同样的广告放在不同的平台上，模拟他们对这些平台的使用。

【/S2/】BI未来有没有和游戏行业深度合作的计划？合作的方式和方向？

唐睿鸿:我们合作很深，也和成熟的公司一起参与了他们项目的研究和改进。有个案，也有整个R&D进程和下面的合作。同时我们也在帮助几个小团队，他们以股份的形式合作，前提是这些产品满足几个基本条件。