【游戏产业】娜迦朱研：智能云更新，改变移动游戏迭代的方式52pk新闻中心

[52pk游戏网3月18日报道]

2016年3月18日上午，第十二届tfc全球手机游戏大会暨智能娱乐展(以下简称tfc2016)在北京国际会议中心继续举行。今年的全球移动通信大会有了一个新的起点& middot新机会& middot会议以新突破为主题，以游戏产业、vr/ar和二次产业为基础，涵盖手机游戏、智能玩具、智能硬件、html5游戏、影视泛娱乐ip等。

娜迦·娜金首席执行官朱妍

3月18日上午，那加人CEO朱妍应邀出席tfc2016大会，并在主会场发表了关于更新智能云、改变手机游戏迭代模式的主旨演讲。朱妍认为，手机游戏bug、更新、干扰通知等。所有这些都在很大程度上影响着开始旅行的用户的体验。智能云更新可以很好的解决这个问题。它不仅可以设置预更新时间，识别不同的网络环境，还可以设置更新范围，可以有效实现手机游戏用户边玩边下载更新的需求。

以下是这次演讲的记录:

我很高兴有机会在上面网站的平台上分享我们的技术和产品，并借此机会与您探讨游戏行业的现状和我们的感受。

今天我们将主要讨论:

首先，我们在和客户沟通的时候，能发现用户的烦恼吗，现在的手游有哪些严重的伤害？

第二，我们使用的智能云更新平台能否完美解决用户的困扰。

第三，智能云的更新平台能否帮助用户获得享受体验。

让我们尽快谈谈这个市场。其实这个市场的数字大家应该都很熟悉。我想专注于此。超过56%的重度用户，超过27%的用户选择在wifi环境下玩手机游戏，超过6亿付费用户。当用户打开一个自己玩过的或者刚下载的游戏，这里会弹出一些东西，可能会打消一些用户的玩的欲望，但是如果有其他干扰图片，相信游戏已经很接近卸载了，当然这只是一个例子。

通过对thumb游戏的数据调查，我们发现71%收集到的信息都遇到了干扰通知，而当这71%的用户卸载并干扰他玩的时候，他应该有很强的卸载欲望。还有其他影响因素，当然这里主要分析干扰通知的问题。

另外，还有哪些体验让游戏用户感到头疼、郁闷、崩溃？有更新，总是需要的，更新的时候需要下载或者安装失败，很麻烦，或者安装的时候用户要点击Next，让用户很累。另一个影响较大的因素，占卸载原因的83%，就是更新环境的网络不稳定。4g和wifi都可能带来网络不稳定，导致更新失败。对于时间碎片化的轻量级手机游戏，这个原因造成的用户流失更大。

现有的更新不仅影响用户，也给游戏开发者或运营商带来很多麻烦。因为game2.0现在追求的是快，这意味着一款游戏在网上测试或者和运营商、渠道对接的时候会更快。但是，当出现以下情况时，手游就无法快速起来。新版本上线发现有重大bug，已经完全推给用户，会造成玩家流失，永远不会降低游戏转化率。

对于运营商来说，一款游戏往往需要接收五六十个支付渠道。支付渠道sdk升级后，游戏本身会崛起吗？我相信你可以推迟晋升，但你不能阻止它。有时候，问题是游戏没有更新。结果游戏因为sdk的更新而被迫更新。这是我们从合作伙伴那里得到的一些非常真实的信息。

其次，无论是通过自建cdn还是从百度和360腾讯的下载站下载的sdk包，有时候都会出现cdn劫持游戏A的问题，但是下载的安装包把游戏B推给了用户，所以无论是云服务提供商还是游戏运营商都会损失惨重。

那么智能云如何更新平台来解决这些问题呢？,

其实说到更新，大家肯定都在想，我们的平台和一些更新的SDK和一些游戏引擎更新有什么区别？我简单说一下。因为智能云更新不需要任何sdk，开发后可以由娜迦云平台管理。

第二个是我们更新的内容，不仅涵盖了一些引擎可以更新的游戏资源，还使得游戏的整个包，除了系统的注册文件以外的所有文件，都可以在用户不知情的情况下进行更新。

首先，因为我们公司是b的公司，所以来说说我们能给潜在客户带来什么。我们的更新有可控管理，主要体现在三点:

首先，可以设置预更新时间。比如我以电子商务为例比较合适。比如11月11日，我希望淘宝的所有客户端都更新到双十一版本，但是有些用户可能在下载的时候或者之前没有打开过，或者我打开的时候被耽误了。那么50%的用户可能更新了双十一版本，50%的用户没有更新。那些没有更新的用户，无论是推广还是厂家运营的一些红包，都无法体验到这个版本双十一带来的好处。所以在智能云更新中提前设置客户端可预测的更新时间。比如我已经在10月30号做了双十一的更新包，然后从10月30号晚上开始分发。但是在客户端，可以控制不升级，双十一当天所有用户版本同时升级。其实我们做的是把更新包下载到用户手机上，我没有做更新，后台可以控制。

第二，智能云更新可以识别不同的网络环境，主要供玩家考虑。比如wifi环境，用户不接流量，反正也不花钱，可以直接在默认后台透明更新用户。但是只要他们遇到4g环境或者3g环境，关系到用户切身利益，我们可以做一些提示，询问客户是否需要这个更新或者是否愿意付费。

第三点是设置更新范围。有些游戏是自建cdn，在更新的同时自建cdn的流量会很大。一个问题是目前的cdn成本是按照带宽来计算的。如果当前高峰在9:30-10:00之间，则是业界普遍认为的网络流量高峰。所以我可以让它分段更新或者排队以避免瞬时高峰吗？比如一瞬间就是几百兆，会很贵。然而，如果它可以排队更新，用户体验仍然是透明的。我让他排队更新，省了用户的钱，这只是用户省钱的第一个方面。

网络环境可以自动识别，非常有利于运营商的可控性和用户的流量消耗。

智能更新分为增量更新和安装更新两种产品模式。原则上，增量更新可以在没有任何意识的情况下更新用户。因为我们发现很多游戏是在用户下载一个原创包的时候更新的，这个总更新其实是纯粹的浪费网络资源，因为它提供了制作差异包的功能，所以我们会直接把这个功能添加到我们的产品中。智能更新时，首先要将更新包分发到手机上，让用户下载一个差异包，这样用户就可以轻松地一键获得一个差异包，并分发到他们想要更新的客户端。第二是流程完全透明，可以让用户知道也可以不知道，但一般来说和wifi环境没什么关系。

如果这个差异包比较小，因为我们在游戏行业做过一些测试，一般来说，在小版本更新游戏的时候，他更新的差异包和之前要升级的旧版本的包的大小比一般在5比1到10比1之间。如果一个包是200兆，我只有原来包的10%，只有20兆。这个包下载了10万次或者1万次。节省了多少带宽和流量？

第四是前面提到的产品新功能的即时展示。比如11月11日推出，而不是强制用户更新或者不让用户体验这些新功能。

第五，我们可以支持更新包的预下载。其实我们一开始也讲过。因为是服务器和客户端进行通信来达到这样的效果，所以我们也可以通过服务器对下载的包运行了什么，包又运行了什么做一些检查，以保证我运行的包不会被别人篡改或者威胁，让用户在玩这个游戏的时候更有安全感，或者更现实一点，不会被外挂内存修改。安装更新主要适用于一些主要版本，比如从1.0版升级到2.0版。如果在安装过程中注册过程中系统有变化，那么我们需要安装和更新。

其实安装更新和普通游戏的安装更新是不一样的，因为我在下载、同意下载、开始安装的过程中是透明的，用户并不知道，只是在安装过程中需要用户手动安装，但这也是一个差异包和一个小包，所以流量和带宽都可以节省。

当我们与合作伙伴和一些现有客户一起测试和使用时，我们发现我们的平台或技术确实可以为用户和运营商节省75%以上的费用，主要体现在三个方面:

第一，人员成本。原来我需要连接每一个渠道，连接的人员成本。

第二，cdn成本。在全国部署更新节点的成本。

第三，服务费。处理渠道的成本。

刚才能省下来的，其实是我们的一些特点，比如版本迭代的时候透明，没有损失或者用户损失很小，第二是开发不集成，第三是一个完整的安全解决方案，允许我们自动更新平台，同时有一个安全特性，第四是有一个差异包，可以降低cdn的成本。如果更新及时、到位，可以提高用户的支付率。我们正在开发一套东西，可以说是第一个在手机上应用p2p传输技术，并应用到我们的游戏更新平台。因为使用的是p2p模式，如果检测到是wifi环境，启动p2p模式相当于一颗种子出去后只削减1%的带宽成本，或者直接节省带宽成本。这个功能的需求也希望大家多和我们讨论交流。

我们目前的服务主要有两种模式:

模式一:我们的云平台其实是一个与国内现有三个云平台合作的平台。每个云平台都有我们的产品，欢迎您试用。接下来我们会通过流量进行统计和计费，但是现在是试用和免费阶段，希望大家可以尝试一下。

模式二:对于一些大客户，我们会将技术直接集成移植到大客户现有的平台上，可以实现完美的集成。无论是cdn还是客户配送，都可以实现美观的整合，这一点已经得到验证。

现在，未来我们在这个平台上还能做什么？最终目的是帮助玩家享受体验。我们现在可以进行透明更新了。我们要做到边玩边玩的过程，让用户以后玩游戏。这是一个非常愉快和凉爽的过程。当然，这仍然是一个没有sdk的过程，不需要遵循任何规范。遵循什么开发框架，这个成本很高。对于娜迦这样的创业公司，我们不是腾讯百度。我们只能通过团队的技术能力来做这些事情，所以我们向大家承诺，我们真的没有。

目前游戏玩家需要运营每一个渠道进行更新，但我们希望在未来，我们可以一键完成所有渠道和平台的快速更新，从而将游戏运营成本降到最低。

另外，如果我们说的p2p传输模式被广泛使用，那切断带宽真的不是梦。cdn要多少钱！

我们最终想要达到两个目的:

目标1:提高用户支付率，让我们的B端客户得到更多的钱。

目的二:为B端客户节省更多成本，这是2b仅有的两个目的。

就用户而言，大家都在说ios体验不错，但我们只是想在Android平台上拥有完整的ios体验，或者说非常接近ios体验。这是我们平台生存的目的。

谢谢大家。